扎克伯格:今天社会来到了又一临界点

这封信附于2月1日Facebook向美国证券和交易委员会提交的IPO申请文件中。作者系Facebook创始人之一、首席执行长。”Facebook的创建初衷并非成为一家公司。它的诞生,是为了践行一种社会使命:让世界更加开放,更加紧密相连。”

这封信附于2月1日Facebook向美国证券和交易委员会提交的IPO申请文件中。作者系Facebook创始人之一、首席执行长。

扎克伯格公开信:今天,社会来到了又一临界点

2011年4月20日,在位于加州帕洛阿尔托的Facebook总部,美国总统奥巴马参加由Facebook首席执行长马克·扎克伯格主持的市政厅会议。

扎克伯格公开信:今天,社会来到了又一临界点

马克·扎克伯格

马克·扎克伯格

(Mark Zuckerberg)

Facebook的创建初衷并非成为一家公司。它的诞生,是为了践行一种社会使命:让世界更加开放,更加紧密相连。

对于投资者而言,理解这一使命对于我们的意义,理解我们如何做出决定,以及我们为什么从事现在的工作,至为关键。我将尽力在信件中阐述这些问题。

科技改变了人们传播和消费信息的方式,我们为之感到鼓舞。我们经常谈论印刷媒体和电视等发明——通过提高通信效率,它们带来了众多社会关键领域的深刻变革。新技术的出现,让更多的人能发出自己的声音,让进步得到鼓励,让社会组织方式得到重塑。它们使我们更紧密地联系在一起。

今天,社会来到了又一个临界点。在我们眼下所处的时代,大多数人都能够使用互联网和手机,这些基本工具使人们能够与其他人分享他们的所思、所感和所为。Facebook渴望提供这样的服务:让人们拥有与他人分享的力量,帮助他们再一次改造众多核心机构和行业。

让每个人紧密连接,能够发出自己的声音,并推动社会的未来变革,是一种迫切需求,也是一个巨大机遇。人类需要建设的技术基础设施的规模亘古未有;我们相信,这是值得关注的最重要的问题。

我们希望巩固人与人之间的联系

尽管这一使命看似宏大,但起点很简单:从“建立两个人之间的联系”迈出第一步。

人际关系是整个社会的基础。有了这种关系,我们才能发现新观念,理解世界,并最终获得长期幸福。

Facebook创造多种工具,帮助人们人们相互联系,分享观点,并以此拓展人们建立和维护人际关系的能力。

人们分享得越多——即便仅仅是与朋友或家人分享——文化就越开放,彼此之间的理解也就越深。我们坚信,分享,能够创造更多、更强的人际关系,并帮助人们接触更加多元化的观点。

通过帮助人们建立关系,我们希望重塑信息的传播和消费方式。我们相信,世界信息基础架构应当类似于社交图谱——它应该是一个自下而上的或对等的网络,而不是目前这种自上而下的单一结构。此外,让人们自主决定分享哪些内容,是重塑架构的基本原则。

截至目前,我们已经帮助逾8亿人建立了超过1000亿个联系,我们的目标是推动这一重塑进程加速向前。

我们希望改进人们与企业和经济的联系

我们相信,一个更加开放、更加互联的世界,将有助于创建更加强健的经济体系,在这个经济体中将出现更多可信的企业。

人们分享得越多,就能够通过自己信赖的人,获得更多有关产品和服务的信息。这样就能更轻松地找到最佳产品,并提高生活品质和效率。

在这一过程中,企业的“收获”是:他们能够制造更好的产品——即以人为本的个性化产品。我们发现,与传统商品相比,那些“社交化设计”(social by design)的产品更富有吸引力。我们预计,将有更多产品走上这条道路。

借助Facebook开发者平台,成千上万的企业已经开发出质量更高、社交特性更强的产品。游戏、音乐和新闻行业在Facebook平台上已经取得突破性发展,更多行业在“社交化设计”理念的指引下也将迎来变革。

除了打造更好的产品,一个更加开放的世界,还将鼓励企业与用户展开直接而可信的互动。已经有超过400万家企业在Facebook上建立起企业页面。我们也希望,这一趋势能够延续下去。

我们希望改变人们与政府和社会机构的联系

我们相信,开发出帮助人们共享的工具,能够推动民众与政府坦诚而透明的对话,赋予民众更加直接的权利,增强官员的责任感,并为当代一些最为重大的问题提供更好的解决方案。

通过赋予人们共享的能力,我们开始看到,人们的声音和观点从未如此清晰响亮。这些声音的数量和影响力都在增加,它们不容忽视。我们相信,假以时日,各国政府将会更加负责任地回应这些民众直接表达的问题和关切,而不是通过部分精英控制的中间机构听取民声民意。

我们相信,在这一过程中,世界各国都会出现善待互联网的领导人。他们所争取的权利之一,是获取和分享任何想要共享信息的权利。

最终,随着更多经济体转向个性化高质量产品,我们预计“以社交而设计”能够进一步推动就业、教育、医疗等世界性问题方面的社交新服务的出现。我们期待为这一进程尽其所能。

我们的使命和业务

如前所述,Facebook的创建初衷并非成为一家公司。我们始终将自己的社会使命、正在开发的服务以及用户放在首要地位。对于一家上市公司而言,这可谓“不走寻常路”。

我想讲讲,为什么这种风格,也能行之有效。

我自己编写了Facebook的首个版本。自那时起,Facebook涌现的大多数创意和代码大多来自我们招聘的精英。

虽然大多数优秀人才都把开发优秀产品、从事伟大事业放在首要地位,但他们同样希望赚钱。通过打造人才团队,建立开发者社区、营销市场和投资者群体,我深刻体会到:荟萃精英以解决重要问题的最佳方式,是打造一家强大的公司。

简而言之:我们并不是为赚钱开发服务,而是靠赚钱开发出更好的服务。这是一种很好的做事方法。

这段时间,我意识到,如今越来越多的人希望能够体验一种公司的服务,这种公司有自己的信仰,而不仅仅是利润最大化。

通过践行自我使命,开发伟大服务,从长期来看,我们将为股东和合作伙伴创造最大价值。而这将使我们能够吸引最优秀人才,开发更伟大的服务。我们每天早晨睁开眼想的第一件事,并不是赚钱;但我们知道,想要做到这一点,最好的办法就是建立一家强大的、有价值的公司。

这也是我们为什么考虑启动IPO的原因。上市是为了惠及雇员和投资者。我们曾在分发股份时承诺,将竭尽全力提高股票价值,促进股票流通,IPO兑现了这一承诺。在即将成为上市公司之际,我们将对新的投资者作出类似承诺,并努力使之兑现。

黑客之道

下面说说我们的“黑客之道”。

为了建设一家强大企业,我们努力将Facebook打造成一个最好的平台,在此平台上,伟大的人可以对世界产生重大影响,并与其他伟大的人互相学习。我们孕育了独一无二的企业文化和管理方式——黑客之道(Hacker Way)。

媒体通常将“黑客”描绘成入侵电脑为非作歹的人群,这个称呼带有贬义色彩,这并不公平。事实上,“黑客”仅仅意味着快速开发,或是挑战极限。正如大多数事物一样,黑客是一把“双刃剑”;而我结识的绝大多数黑客都是理想主义者,希望影响世界。

黑客之道是创造的一种方式,包括持续改进和衍变创新。黑客们认为,追求无止境。当有人说无法改动一丝一毫,或是对现状心满意得时,黑客们却当着别人的面,情不自禁动手修改。

黑客们迅速发布小规模更新,并从中汲取经验教训,而不是试图一蹴而就,一劳永逸;他们希望通过长久努力打造最佳服务。

为此,我们构造了一个测试框架,在任何给定的时间内,都可以测试数千个Facebook版本。我们的座右铭是“付诸实践比追求完美更重要”,并将这句话贴在办公室墙上,提醒大家按时“交差”。

黑客之道也意味着亲身实践、积极进取的天然准则。黑客不会在“文山会海”中争论一个创意是否可行,或是寻找最佳方法。他们会做原型产品,看看是否行得通。在Facebook的办公室内,黑客挂在嘴边的一句话是:“代码胜于雄辩”。

黑客之道,还意味着极度开放、精英为王。黑客相信,最佳创意与实践才是常胜将军——而不是那些创意的“说客”,或权力最大的人。

为鼓励黑客之道,每隔几个月我们就会举办一次“黑客马拉松”(hackathon)大赛,所有人用自己的创意开发产品模型。在活动最后,整个团队共同评判这些产品。Facebook许多最为成功的产品都出自“黑客马拉松”,例如时间线(Timeline)、聊天、视频、移动开发框架以及HipHop编译器,等等。

为确保所有的工程师都融入黑客之道,Facebook要求所有入职的新工程师,甚至包括那些将来并非主要从事编程工作的经理,参加Bootcamp训练营,学习我们的代码库、工具和方法。业内有许多人负责管理工程师团队,他们不愿亲自动手编写代码;而我们所需的是愿意接受且能够通过Bootcamp的员工。

以上事例均与工程有关,但我们可以将这些原则概括为Facebook的五个核心价值:

■ 专注于影响力

若要产生最大影响,最佳方法是始终将焦点放在解决最重要的问题上。这听上去很简单,但我们认为,大多数公司在这一点上表现糟糕,浪费了大量时间。我们期望Facebook的每一个人善于发现最大问题,并力图解决。

■ 快速行动

快速行动使我们能够开发更多东西,更快学习新知识。但是,大多数公司一旦壮大,就会大大放缓他们的脚步,因为比起缓慢发展而错失良机,他们更害怕犯错。我们的信念是:“快速行动,打破常规”。如果你固守常规,你的行动速度就可能不够快。

■ 勇往直前

开发优秀产品意味着风险。这让人恐惧,大多数公司对其望而却步。然而,在瞬息万变的世界中,不愿冒险就注定失败。我们的另一座右铭是:“最冒险的事就是不冒任何险。”我们鼓励每个人勇往直前,即使有时这意味着会做错事。

■ 保持开放

我们相信,更加开放的世界是更好的世界。因为人们拥有更多信息,就能够做出更好的决定,对社会做出更大的贡献。这也是Facebook的运营理念。我们竭力确保Facebook的每一个人尽可能多地接触到公司各个方面的信息,由此他们就能做出最佳决策,对公司产生最佳影响。

■ 构建社会价值

再次重申,Facebook的存在,是为了让世界更加开放,连接更加紧密,并非仅仅是开办一家公司。我们期望,Facebook的每一个人,时刻都能致力于为世界创造真正价值,并将这一理念融入自己所做的每一件事情。

感谢各位抽出宝贵的时间阅读此信。我相信Facebook有机会对世界产生重大影响,成为一家长青企业。我期待和你们一起,共创伟业。

(这封信附于2月1日Facebook向美国证券和交易委员会提交的IPO申请文件中。作者系Facebook创始人之一、首席执行长。早报记者李跃群翻译整理。)

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