手机游戏产品的可获取渠道分析

诺达咨询对手机游戏产品的可获取性进行了调研和分析，使用了信息获取渠道、产品获取渠道、终端适配性、网络连结性能和易学性5个指标，分析了手机游戏用户对游戏产品的可获取性体验。

　　产品信息获取渠道（★★★☆☆）——用户体验一般

　　诺达咨询针对用户获取游戏发布信息的十种渠道调查表明， 64%的用户是通过好友推荐；其次，52%的用户是通过专业的游戏网站；分别有50%和42% 的用户是看到别人玩和QQ、MSN等客户端上的游戏广告获得发布信息。此外，还有7%-26%的用户通过报刊杂志、楼宇广告等多种渠道获取信息。结合以上调查结果，诺达咨询认为：

　　在获取渠道的丰富性来看，手机游戏用户可以通过互联网、报刊杂志、等多种渠道接触手机游戏。从各种获取信息渠道的影响力来看，朋友推荐是手机游戏用户获取信息的主要渠道，而游戏网站、报刊广告等渠道的影响力要稍差。由此可见，一方面，运营商对手机游戏的市场培育和推广力度还不够；另一方面，利用熟人的好友关系或网友之间进行口碑营销是目前行之有效的手机游戏推广渠道。

产品获取渠道（★★★★☆）——用户体验较好

　　目前手机游戏产品的获取渠道较多，用户可以登陆WAP下载、短信的方式下载或者电脑下载传输到手机上，根据传输的方式不同，也需要不同的设备，可以分为几种传输的模式：蓝牙、红外线、数据线。

　　终端适配性（★★★☆☆）——用户体验一般

　　随着移动网络从2G走向3G，移动终端也逐步升级，手机游戏的终端适配性问题得到了一定的解决。宽屏手机、触摸屏手机、智能手机的出现，增强了用户对手机游戏的体验满意度。

　　根据诺达咨询的市场调研情况来看，目前在上网人群中智能手机的占有率达到40%，智能机在国内手机市场上已经进入了快速增长期，特别是在运营商开始3G业务运营及广大消费者对数据移动需求日益强烈的今天，为手机娱乐等业务提供了有力的终端支撑。

但是，目前智能手机多为中高端价位，还不能完全满足手机游戏较低收入的年轻群体用户需求。 手机游戏特别是手机网游受到终端制约还比较多，包括手机操作系统，手机终端型号，手机电池等。比如在某一种操作系统上运行的游戏难以在安装了另一种操作系统的手机上运行；不同型号手机规格上还不能像电脑那样统一，这些不仅在一定程度上增加了手机游戏的研发成本，还提高了用获得手机游戏的复杂性。

　　连接性能（★★☆☆☆）——用户体验较差

　　诺达咨询对手机网络游戏用户调查结果显示，86%的用户对目前的手机游戏网络连接速度不满意，期望能尽快有所改善。目前，3G网络覆盖率还较低，尚不能为手机游戏提供一个“强连接”的网络环境，不能为用户提供完美的游戏体验，随着运营商的3G网络建设的进行，手机游戏接入速度、网络稳定性方面都将逐渐改善。

　　虽然，网络环境对手机游戏产生了一定的制约，但是，对于不同类型的手机游戏影响程度不尽相同：

　　对网络连接要求较强的游戏影响较大，例如：

　　MMORPG（大型多人在线角色扮演网游）类型，由于游戏本身的剧情、任务、角色、地图、道具等丰富的内容，使得这类玩家有可能长时间的沉浸在游戏中，同时，MMORPG这类游戏需要玩家之间时时地进行数据交互，因此，网络的制约对此类游戏的用户体验甚至用户忠诚度影响较大。

　　对于休闲类手机游戏的影响较小

　　手机网游休闲类游戏，只需“弱连接”的网络环境，即可通过同模式少量多次的游戏形式带给玩家流畅的游戏体验满足玩家瞬间提升的乐趣。

　　综上分析，目前手机游戏用户的网络连接接性能体验不佳，诺达咨询建议，手机游戏运营商应注重长期效益，根据目前的网络支撑情况，重点推广对网络连接性能要求不高的手机游戏，有效规避网络限制，以保证用户体验，毕竟在手机游戏发展的现阶段，用户忠诚度的培养仍然是重点。

　　易学性（★★★★☆）——用户体验较好

　　新款手机游戏一般都在游戏社区、或者游戏介绍中找到新手指南，新玩家可以获得如何下载安装、如何使用、运行游戏所需设备等信息；游戏软件一般具备帮助系统，动作练习，目前，手机游戏的易学性用户体验较好