玩家怒盖64万楼，《鸣潮》就周年庆版本前瞻道歉：承认错误，补偿福利

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GameLook报道/4月走到最后一周，GameLook游戏大年也是道歉大年这一判断的含金量还在不断上升。

在本月我们已经见证了包括腾讯《流放之路2》、网易《永劫无间》、万代南梦宫《铁拳8》等产品因为版本更新和运营等多种因素，纷纷滑跪致歉的案例。而就在本周，《鸣潮》和库洛则成为这一致歉队伍最新的一员，而事情的起因就是《鸣潮》于上周五举办的周年庆2.3版本前瞻直播。

虽然此次《鸣潮》虽然整个直播活动前后持续了一个多小时，但不少玩家看完后却发现，其中真正有价值、与游戏周年庆版本有关的信息密度其实相当低，周年庆版本除了新角色更新，首充重制等常规操作，不但没有什么重磅、超常的内容更新，还出现了不送皮肤但送皮肤代金券的操作。

而包括新地图等重磅更新内容，却都被延后至了2.4版本上线。至于与《赛博朋克：边缘行者》的联动，更是要等到明年。

如此种种，自然不难预见国内外网友的情绪走向。直播结束后，B站上就有网友整活，用28秒到一分钟就总结了该轮一个多小时前瞻直播的所有信息。

周末和库洛一样双休的网友也开始在B站激情盖楼，在《鸣潮》相关动态下发表了超过64万条评论表达自己的情绪。

与此同时Reddit上其实也有不少网友一反常态，开始声援在他们此前看来颇为“有毒”的中国社区。

不出所料，本周一晚，《鸣潮》就社区的情绪正式作出了回应和致歉。

《鸣潮》项目组表示：“在《鸣潮》2.3版本前瞻特别通讯结束后，我们收到了漂泊者们对于本次前瞻通讯节目的许多建议、意见与批评。针对收到的反馈，项目组保持高度关注，现在通过以下内容对漂泊者们关切的问题进行说明，同时向所有漂泊者致以最诚挚的歉意。”

“在《鸣潮》近期的版本规划中，项目组本意是合理分配产能，并期望给漂泊者们带来庆典时刻与轻松有趣的2.3版本，但此项安排与漂泊者对周年庆节点的预期严重不匹配。同时，由于本次前瞻通讯节目内容编排不当、表达方式存在明显问题，辜负了漂泊者们的期待，给漂泊者们带来了糟糕的观看体验。”

同时《鸣潮》也公布了补偿方案，周年庆版本将上线新的签到活动，在原先大约30抽的周年庆福利基础之上，玩家可以在登录游戏后再领取总共30抽的游戏内抽卡资源。

公告一出，社区内玩家的声音依旧嘈杂，一方面不乏“知错就改善莫大焉”的发言了。

“早点端正态度就没这么大的事，不要再犯这种低级错误好吧”

不过不少网友也认为这种黑红大法，已经是二游圈子的常见套路了，因此依旧保持着愤怒。

即便在GameLook看来，在周年庆这个重要节点，库洛和《鸣潮》完全没有理由搞所谓的黑红营销。毕竟一直以来《鸣潮》都还算是平稳运营，甚至当下2.2版本还颇有高光。即便库洛刚刚被腾讯收下，讲究常青游戏的腾讯也不可能在二游上过于激进地追求商业化。

更何况，周年庆这一重要时间节点如果不处理好，负面舆论是可能一刀砍在游戏大动脉上的，国内二游圈子无论是玩家还是厂商也不是没有见证过类似的情况，就比如某二游先帝的五周年。

无论事实如何，对于库洛此次负面舆情，GameLook只能说，国内二游市场和玩家都已经太成熟了，玩家与游戏官方之间大部分时候都是隔着一层毛玻璃，有信息差，但是厂商们的任何操作，其实大部分网友第一时间都能大致猜到游戏公司想要做什么。

而就算部分网友不理解，当前游戏社区内无数的KOL也会逐帧分析，将事情的前因后果、宏观影响剖析得一清二楚。

目前有关《鸣潮》周年庆已经有了理性分析、腾讯施压等多个版本

这就导致目前二游市场的创新和运营处在一种“既新又旧”的状态。玩家想要新体验，但又不能是超出常理和预期的新体验；游戏公司能够创新，但也必须符合玩家的刻板印象。

就比如《鸣潮》此次的更新内容，在任何一个其他不重要的时间节点，库洛官方想要给玩家带来“轻松有趣”的体验都是合理的，甚至可以吹一波降肝减负。

但是周年庆版本，在前面包括《阴阳师》《明日方舟》《原神》《崩坏：星穹铁道》等无数二游已经完成了市场教育，强调这是一个关键节点，内容和福利就是要又多又好的时候，“轻松有趣”其实就是不合时宜的。

当然GameLook并不怀疑《鸣潮》后续的表现，去年该游戏上线时就经历过一次类似的情况，今年也算是重温过去了。当时库洛能逆风翻盘，如今自然不成问题。

而对于游戏行业同行而言，此次事件，虽然不太恰当，其实也算是让4月为游戏行业的道歉集锦得以圆满，补全了最后一块“手游”拼图。