小红书被约谈：强力整治“热搜病”，优质内容不应是八卦斗嘴！

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GameLook报道/近日，小红书被上海市网信办采取约谈、责令限期改正、警告、从严处理责任人等处置处罚措施。原因是平台未落实信息内容管理主体责任，在热搜榜单重点环节频繁呈现多条炒作明星个人动态和琐事类词条等不良信息内容，破坏网络生态问题。

9月11日，小红书发布公告回应：已对照网信部门的要求，第一时间成立整改专项工作小组，推进热搜榜单生态专项治理，进一步提升热搜榜单管理能力。将在网信部门的指导下，以此为戒，举一反三，切实履行信息内容管理主体责任和社会责任。同时虚心接受广大用户和社会舆论监督，积极维护清朗网络空间。

用户规模上，小红书其实和B站较为接近，都属于中体量社媒平台。但在最近，小红书估值连续大涨、达到310亿美元，已经超过了B站市值。年初大量“TikTok难民”的涌入一度给小红书带来泼天流量，直接在美国破圈。

作为一家用户规模、收入和市值等各方面保持高增长的公司，小红书为越来越多的用户提供了一个日常分享的生活化平台。但同时，由平台主导社区氛围正在影响多数普通网民的感受，也成为公众不满意的地方。比如近期某张姓女艺人退出微博后，转向小红书，高峰期“小红书热点”榜上20条热点中有8条与她相关，小红书收获巨大流量背后也让广大网民和小红书用户感到困扰。

在小红书占据多数的女性用户，天然的心思细腻、情绪敏感，热爱生活也更热衷于分享。因此，他们在社媒平台发布的帖子高度集中在聚光灯下的明星八卦、精致生活、美好旅行和游戏……这都成为了他们日常话题的来源。

但对其中哪些热门话题进行引导，是一个考验平台经营理念、价值观的重要问题。

正常多了，9月11日的小红书热搜

热搜热榜，往往是平台中心化流量的呈现。对平台用户推荐什么样的内容、怎样进行推荐，完全是平台可控的部分。平台中心化流量呈现的内容，其实是平台对自己社区氛围和价值观引导的一种具象化展现。换句话说，小红书这波被约谈整改，并不冤。

曾经经历过社区整治的社区平台，B站也是其中之一。虽然遭遇的问题略有差别，但早在2024年10月，B站已经经历过多轮社区环境的整治。不同的是，B站主动下场去做这件事，针对游戏区的恶性引战、人身攻击等问题公开进行专项治理。

客观来说，平台社区环境的确让B站、用户和游戏厂商都感到不满，游戏产品的问题经由「锐评」被不断放大和挑毛病。用户要么二极管式的讨论，要么是诉诸人身攻击的骂战，最终导致社区舆情的加剧。

诚然，B站、小红书等平台都需要鼓励用户的高价值内容创作，但什么是合格的「高价值内容」，「锐评」能否算是「高价值内容」？GameLook认为，所谓高价值内容一定是能够带来真正增量信息、传递正能量和价值观的内容。

这并不代表着批评、持有反面观点被平台完全否定，从B站的专项治理公告来看，合理范围的批评是能够被公众接受的，平台也没有禁止。但在尺度拿捏上需要格外注意，不能为了追逐流量拉踩和对立、一味用情绪输出激化矛盾，这会扰乱大多数普通网民的观感。

小红书的社区属性和热门话题、虽然与B站存在差异，但多数用户的诉求是相似的：更想要有价值的高质量内容。虽然社区环境嘈杂，但平台不能放任斗嘴和偏激情绪滋生，最终影响多数人的感受。这其实就像游戏：声量最大的永远只是少部分，最后用脚投票一定是沉默的大多数。

今年，小红书在游戏圈存在感越来越强。无论是休闲游戏，还是女性向游戏，或是二次元产品、竞技游戏，小红书正在成为除B站、抖音和腾讯之外，越来越多游戏厂商获取流量的来源，也成为了新的游戏玩家聚集地。

8月，小红书甚至包下了一座岛举办首个游戏动漫展「RED LAND」，并吸引大量独立游戏开发者入驻……这些小红书为了贴近新生代用户做出的积极尝试。

如今小红书也需要吸取教训积极整改，扶持优质内容创作者，鼓励他们创作更多年轻人喜爱的高价值内容，主动推荐这些真正对用户有益的内容。而不是做负面情绪的放大器、引导不良价值观——这是平台必须承担的责任和义务。或是彻底取消平台中心化能力，让社区回归本来的样子。