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第三方支付何去何从？支付宝或被央行招安
近期中国人民银行支付结算司司长欧阳卫民强调，电子支付发放牌照主体必须是金融组织，获得许可的机构，其性质必须是支付组织，不可能授权非金融企业直接从事支付业务。这无疑给像支付宝这样的第三方网络支付平台当头一棒。第三方支付带来沉淀资金、洗钱、套现、冲击实体货币体系等方面的问题。监管部门怎么能够容许民企持有如此大的现金流。
联想起马云的话—“支付宝随时准备献给国家”，也许马云对此早有预料。 -
马云年会发飙：不重视用户体验，支付宝会慢慢死去
开场，所有支付宝人一起听了十几个客服电话录音。这些“用户的声音”不是歌功颂德的赞扬，而是10个典型的用户对支付宝的指责、抱怨、无奈、骂、恨、批评。然后，客户满意中心的代表现场告诉大家“我们的体验是如何糟糕，用户是如何承受着折磨”；BD团队的代表现场告诉大家“合作伙伴是如何对支付宝的高期望，同时又是如何的失望和无奈”。
马总在后面的讲话中，更是毫不客气对支付宝的用户体验做出了评价：“烂，太烂，烂到极点”。并强调如果不重视用户的体验，支付宝会慢慢死去。马总说我们现在醒来还有机会，必须大胆的创新，必须在用户体验上放开手脚，必须勇于承担责任。