首日收入破8000万[无人深空]遭大规模退款

8月中旬的时候,屡次跳票的《无人深空》终于正式发布到了Steam平台,这个售价60美元的游戏凭借前期积攒的人气和吊人胃口的宣传而赢得了开门红,据当日Steam同时在线数据,该游戏首日首日至少在8000万元以上,不过当时已经有不少玩家开始抱怨游戏并没有宣传的那么好。两周之后,开发商Hello Games遭遇了更大的尴尬,在6万多条玩家评论中,61%的玩家给出了差评,而且由于玩家大规模要求退款,Valve还专门在论坛贴出了“无人深空适用Steam退款条例”的解释,体验了游戏2小时以内的玩家们都可以要求退款,此举也引发了欧美业内很多人的担忧,针对该问题进行了比较激烈的讨论。

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Gamelook报道/8月中旬的时候,屡次跳票的《无人深空》终于正式发布到了Steam平台,这个售价60美元的游戏凭借前期积攒的人气和吊人胃口的宣传而赢得了开门红,据当日Steam同时在线数据,该游戏首日首日至少在8000万元以上,不过当时已经有不少玩家开始抱怨游戏并没有宣传的那么好。

两周之后,开发商Hello Games遭遇了更大的尴尬,在6万多条玩家评论中,61%的玩家给出了差评,而且由于玩家大规模要求退款,Valve还专门在论坛贴出了“无人深空适用Steam退款条例”的解释,体验了游戏2小时以内的玩家们都可以要求退款,此举也引发了欧美业内很多人的担忧,针对该问题进行了比较激烈的讨论。

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那么,对于这个售价昂贵而且跳票多次的独立游戏而言,为何玩家们的反应如此激烈?欧美开发者们又是怎么看的呢?请看Gamelook带来的详细介绍:

大多数评论者要求退款:《无人深空》为何这么不被玩家待见?

平心而论,不管是手游,PC游戏还是主机游戏,渣作从来都不可能避免,而且从制作质量上看,《无人深空》绝不是其中最差的,可为何该游戏引起玩家们如此之大的反感呢?从玩家们的评论和吐槽来看,主要有以下几个方面:

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1.根本就不是游戏

有很多玩家表示,Hello Games构建了一个平台,你可以探索宇宙,但这和游戏没什么关系,目前的状态根本不算是游戏。

玩家Rouge_JP说,“这是我过去30年来玩游戏的过程中看到最大的谎言,开发商承诺95%的内容都没有做出来。游戏很无聊,飞行体验很差,战斗很渣,所有的行星看起来都一样。说好的派系以及物理效果都没有出现,你在谷歌就可以搜到很多人制作的吐槽视频,游戏里所有地方的行星和动物看起来都一样,这就是一个平庸的渣作。和广告宣传的根本不符,不要买,连5美元都不值,甚至它应该免费,最多值99美分。

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和这些评论相比,老外玩家的批评还算是含蓄的

RefTyy:必须收回之前对好评,前十个小时我觉得不错,探索宇宙非常有趣,但之后我才意识到,这些星球大多数都是换个皮的重做,大多数的动物看起来都一个样子,这个游戏就是个探索游戏,而且是重复地探索同样的东西,你会喜欢吗?创作者Seam Murray就是个大骗子,游戏发布前一天才说这是个单机游戏,之前承诺好的多人游戏莫名其妙的就没了,如果不做出重大改变,《无人深空》不到半年就的死掉。槽点太多了,但总而言之,这个游戏很无聊,现在来看就是个渣作。

thethinktank:他们打造了一个不错的平台,但他们却并没有打造一款游戏,不幸的是,他们收了双重费用,我对此次消费极其失望。

2.天价收费:demo的内容卖3A的价格

价格问题也是多数玩家都非常难以接受的,Pazuzu在评论里说,60美元买来的就是挖矿,飞行,挖矿,飞行,卖掉矿产,再飞行再挖矿,绝对不会再玩了,没有多人模式,还要发布付费DLC,开发商撒的谎比游戏里的功能还多。

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Gaelic Platypus:从目前的游戏来看,如果不是半价折扣,我不推荐任何人购买,玩家们的吐槽都是真实的,在探索了20个星球之后,你就会不断看到同样的东西,另外,不要相信E3上展示的Demo,他们现在还挂在游戏首页,但实际内容连demo丰富都没有。

Alture:客观来说并不是一个特别差的游戏,但它不值这个价,在性能优化之前不应该发布,而且并不像广告说的那样,很多功能没有兑现。故事最多6分,画面最多4分,配音可以给5分,玩法3分,操作感很渣,只能给1分,我觉得定价应该在25美元以下才能接受。

3.Bug问题严重

除了游戏性能优化问题外,bug的存在也让不少玩家累觉不爱。

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Nucleo:20个小时就这么挥霍掉了,中间有3次崩溃。游戏是有些乐趣 ,但却是重复的,这还不算什么,让人崩溃的是,因为一个无脑的bug,你就不得不重新开始。到网上搜索解决答案,看到很多人都在反映这个问题,但开发商却没有解决方案,我知道他们是小团队,但把它作为完整游戏发布出来就是不能接受的。

raynak:我不喜欢它的主要原因:引擎迟钝而缓慢(游戏运行不流畅,低分辨率的渲染;肤浅而重复的玩法;探索随机生成世界就像是找云的形状,没多久就无聊了;我不喜欢游戏菜单和UI设计;60美元买这么一个有bug而且未完成的技术demo太亏了。唯一的好处在于,你需要用几个小时才能发现这个游戏有多差,所以,至少你还是有一小段时间相对可以的体验。

4.开发商不诚实:跳票还食言

这一点是玩家们最难接受的,而且也是很多玩家最终决定退款的原因。从2014年E3亮相之后,《无人深空》获得了非常大的关注,开发商表示将会做成多人游戏,而且会以免费DLC更新的方式增加更多的内容,但等了3年之后,Hello Games却食言了,游戏发布前一天,Sean Murray在Twitter上宣布该游戏是单机游戏,就在前几天,该公司还在论坛上表示,未来不排除做付费DLC的可能性。

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用户Yeti表示:Sean Murray承诺不会有付费DLC,只要我们60美元买了游戏,就可以享受免费更新,但好像他们上周已经改了主意,以为Sean说付费DLC是有可能推出的。他还承诺会有多人模式,但当两名主播发现他们在同一个位置却彼此看不到对方的时候才确认,这是一个单机游戏。当我们想要了解其中原因的时候,Sean总是给出模棱两可的回答。PC移植版做的很差,大多数人都遇到了问题,这个游戏发布之后就出现了玩家数量断崖式下滑,不到一周的时间里,同时在线玩家数就从20多万下降到了3-5万。

请不要找借口说他们只是独立开发商,是小团队,也不要说游戏发布总会出现问题。首先,他们有来自索尼互动娱乐工作室大笔的资金援助,所以这是独立工作室比不了的;其次,如果你给一个游戏定价60美元,那么理所当然地应该把完整内容呈现给玩家,如果你们觉得我的评论不对,请找出实实在在的证据。

玩了2小时以上的游戏该不该允许退款:开发者们怎么说?

上周末,Reddit《无人深空》论坛上的一个玩家要求退款贴引起了非常大的关注,Valve也为此表态,将会按照退款规定办事,‘Valve将会根据help.steampowered.com收到的退款请求进行处理,如果你的购买日期不超过14厅,总游戏时长不超过2小时,都可以无理由退款。下面还有更多细节,但即便是你的请求与我们的要求都不符合,你也可以申请退款,我们回对此进行关注。

从steam评论页面来看有不少玩家的游戏内时间都超过了20个小时,但仍要退款,Steam的退款细则要求很多。有开发者在自己的Twitter上表示,对于一个已经被购买的游戏来说,如果你投入了十几个小时玩游戏,然后还要求退款,对于开发商是非常刻薄的,但《我的世界》创始人Markus Persson则表示,“如果你买了辆自行车用了几周,然后它突然爆胎了难道你要说是因为做的时候没有考虑到爆胎问题而搪塞消费者吗?”。

名为adam的开发者则认为,退款规定应该是透明公正的,游戏不可能满足所有人的要求,因为达不到玩家预期就要退款对于开发商来说太苛刻了,“虽然说这话听起来很愚蠢,但如果你自己想想,如果一款手游没有满足你所有方面的需求就可以要求退款会是什么情形?”

开发者Jason Kaler表示,玩家们退款的很大一部分原因是,《无人深空》实在是太贵了。“我想知道高价格对于退款申请的影响有多大?在60美元的价格下,所有人都默认买到的是一个3A游戏的质量,但拿到手之后都觉得失望,即便是50美元,《无人深空》所带来的乐趣和游戏时长真的有《巫师3》多吗?如果这个游戏定价是15美元,我觉得可能还不会有这么大的退款用户群。而且,退款的大门一开,很多机会主义者也都跳出来了,如果他们可以拿回60美元,当然会有很多人愿意尝试了。但是,你玩了50个小时之后还要求退款,这也太说不过去了,即便是5小时也足以让你判断一款游戏的好坏了,承诺而没有加入的功能也不用等到那么晚才发现。”

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