五星差评不可取，TAPTAP整治玩家恶意好评

GameLook报道/玩梗是所有玩家与生俱来的天赋。对于当前迅速崛起的游戏分发平台而言，玩家玩梗这种自发行为会有利于用户生态形成和玩家活跃度提高。此外，因此大多数情况下，平台都会对这一现象持赞许态度，来鼓励玩家表达观点从而提高社区黏度。但剑有双刃，这种不可控行为也会对平台造成损害。

日前，国内手游分发平台TAPTAP发布公告，称发现部分用户对一些游戏进行恶意好评，并以此为乐，从而干扰到平台整个游戏推荐系统的运算。目前，官方已经删除了所有不合适的5星评价，并表示会“非常严肃认真的对待这种情况。”

据公告显示，此次主要针对是《贪玩蓝月》和《舞法天女朵法拉》两款游戏。由于两者此前在社交网络上被大量吐槽，因此许多玩家在其TAPTAP页面上打出“五星差评”，来反讽游戏质量。这也导致两款游戏的评分一度达到8.3分和8.7分。

目前，这两款游戏中的恶意好评已经全部被删除，游戏的评分也分别跌落至1.8分和2.9分。官方发言称，“TapTap 的游戏评分目前已经是全行业中最值得信任和参考的评分，我们会尽一切努力与可能维护其准确性与真实性。”此外，TAPTAP平台还将进一步升级系统和优化算法，并对这些不正常行为的用户进行严格控制和处理。这也就意味着，taptap平台用户今后发言失格，将可能面临被处罚的风险。

对于像taptap和steam这样以社区内容为主的用户平台来说，评分算法是其区别与其他分发平台最大的优势，自然也对其分外看重。Steam平台此前多次拿游戏评测体系开刀，同样是基于树立自身评分在业界的价值和权威性。事实上，目前的taptap的由于短时间内用户数量大幅度增加，导致玩家质量出现了较大差距。比较典型的例子如海外游戏，由于是平台抓包并未解决网络问题，许多游戏服务器连接困难，也造成集体刷差评的现象，和steam平台的情况颇为相似。

对于taptap而言，此次提出的用户处罚机制，虽然具有一定的风险，但也是其向前发展必然要承受的过程。随着国内游戏行业的“精品游戏荒”现象逐渐扩大，游戏评价和口碑的重要性将会越来越核心。目前来说，TAPTAP的游戏评分能够被行业认可，作为大多数游戏测试阶段的优先选择，根本的原因就在于其平台的用户环境质量较高，反馈更为真实。同时，站在用户的角度，同样是受平台本身价值所吸引。由此看来，修剪矫正用户环境，对TAPTAP而言是十分有必要的。考虑到TAPTAP平台的发展阶段，可以估计，随着用户整体规模的不断增加，在接下来这种玩家负面影响将为更为频繁。如何处理好这个问题是TAPTAP接下来一年能够继续保持价值的关键。