腾讯IEG用户发展中心裁员,员工考核方式、游戏业务调整同步进行

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Gamelook报道/想办法“过冬”,是今年互联网行业的共识。

在前几天的财报会上,B站CEO陈睿提出了将进一步降本增效,聚焦核心业务,加速商业化的战略主张。其中,降本增效一词再次挑逗着业内人的神经。之所以说是再次,是因为“降本增效”一词并非B站首创,该词的创造者其实是腾讯。

在今年3月的腾讯财报会议上,CEO马化腾曾用自己的腰调侃称,腾讯去年的表现跟自己的腰椎间盘差不多——不那么突出了。为了维持利润率,降本增效将是腾讯未来一段时间内的主线。

从激进扩张变为降本增效,面对市场环境的剧烈变化,不同企业有自己的应对方式——削减福利、裁员减酬、砍掉非核心业务等等。作为国内游戏圈第一个提出降本增效的企业,裁员开始波及腾讯游戏团队。

降本增效波及腾讯游戏,IEG用户发展中心裁员

6月14日,一名腾讯员工在脉脉上发帖称,自己所在的腾讯互动娱乐事业群(IEG)用户发展中心开始裁员,裁员比例很大,而被裁员工将会获得N+1+2的赔偿(立即走人赔N+3,需要缓冲期赔N+1)。

在该用户爆料后,迅速引来数百位游戏业同行的高度关注,同时亦有腾讯员工回帖参与了讨论。

对不少人而言,IEG的用户发展中心或许稍显陌生。经过查证GameLook发现,该中心涉及的业务较为广泛,既有非技术的社区运营岗、也有前端开发等技术岗位,但主要工作并不是游戏研发,而该中心的社区运营岗的主要工作是负责游戏或兴趣社群的运营,以及协调对接不同KOL/UP主等外部团队,推动跨团队合作。

另外,脉脉的评论区中还有腾讯内部员工表示,IEG用户发展中心的总人数在50人左右,员工是否能通过腾讯内部的“活水”机制加入其它部门,尚不了解。

有网友指出,IEG用户发展中心本身就是一个辅助部门,盈利能力相比其它部门并不强。但有同行反驳,非盈利部门其存在的意义不应该用营收来定义。

对于腾讯为何要对IEG用户中心裁员,目前腾讯方面并未有官方说法。

不过GameLook注意到,腾讯一些大的游戏项目组几乎都有自己的社区运营,甚至部分游戏项目今年6月份还在招聘社区运营人员,而从IEG用户发展中心所设置的社区运营岗的要求来看,其与游戏项目团队的社区运营存在工作内容重叠的情况。

在腾讯内部,游戏产品一般都会配备专职品牌经理,各工作室、甚至单个游戏产品越来越追求闭环化运作,在岗位设置上,一些大产品也有自己的专职社区运营人员,从这点来看,随着项目的成长和运营要求的变化,原先的公共部门要实现跨团队、跨部门服务好游戏项目,确实存在一些现实问题。

对于IEG用户发展中心裁员,今天确实让很多游戏业同行感到遗憾,无论是技术人员、还是非技术员工,GameLook希望都大家能有一个好的结果,好聚好散。

人员晋升评估更客观,倡导“价值贡献论英雄”

除了对现有业务“降本增效”,在另一边,腾讯也开始对人才管理体系进行大调整。

近日,腾讯发布全员邮件,宣布对人才体系进行新一轮的改革升级,方向主要包括三个方面:简化绩效考核、下放晋升权力与强化干部管理。这也是腾讯继2019年“专业职级体系”调整后再一次针对人才体系进行的调整。

在对全体员工的绩效考评中,腾讯将此前采用的五星(1-5 星)评价体系简化为Outstanding(突出)、Good(良好)与 Underperform(欠佳)三个档位,并给予各业务部门更多反馈权限。此外,每年两度针对员工和管理者的“同级反馈/下属反馈”,也简化为一年一次,一定程度上帮助了考核流程“减负”。

值得一提的是,腾讯还把9-11级员工的晋升权逐步授权至部门和所在业务线,让更了解的人来评审,加强职级晋升与日常工作的关联,并鼓励简化评审方式,倡导不面评答辩。据了解,在腾讯内部9-11级为基层和高级职员,12级以上则属于高层职位。

针对12级及以上的员工,腾讯也将晋升方式从自己申报调整为由部门提名申报,其余流程不变。新规定还取消了原“晋升11级及以上面评未通过暂停申报”的规则,这意味着员工在进行面评失败后,第二年仍然可以继续参与申请。

至于管理干部,除了要考察他们的团队管理能力外,腾讯还新增了“降本增效”与“合规风险管理”两条评价维度。同时腾讯还提出“要及时调整和更换不合格的干部”,鼓励长期主义,引导员工“以实在的工作业绩、价值贡献论英雄、拿回报,不论资排辈”。

而在薪酬方面,腾讯也进行了机制调整。据了解,腾讯在未来将不会单独针对职级晋升(含管理职级晋升)进行即时调薪,而是在年末的员工薪酬回顾时统一进行调整。同时,腾讯年度薪资回顾将从原来的 6 月份改至 7 月份,并且立即执行。

新增游戏运营主体,游戏业务调整进行中

除了人员管理方面外,腾讯也在积极进行业务线的调整。

近日,腾讯游戏发布公告,称从今年4月起至未来一段时间内,将增加「腾讯天游公司」作为运营主体。目前已完成《QQ飞车手游》、《QQ炫舞手游》、《欢乐斗地主》等游戏的运营主体调整;后续《王者荣耀》、《和平精英》、《英雄联盟手游》等产品也会陆续完成调整。

消息传出后,无论是玩家还是业内同行,都对腾讯这波操作感到不解,各种揣测也不断传出。

眼见谣言传得飞起,腾讯游戏官方不得不连夜发公告解释,而针对的问题主要集中在“跑路”和钻法律空子两个方面。

腾讯游戏在公告中表示,深圳市腾讯天游科技有限公司隶属于腾讯全资控股子公司,是腾讯公司游戏运营的重要主体之一。而企查查的信息也显示,该公司的直系股东只有一家,即深圳市腾讯企业管理有限公司,实际控制人为腾讯CEO马化腾。

另外,腾讯游戏还称并非是游戏工作室的性质,与天美、光子、魔方、北极光等有着本质上的不同。增加腾讯天游作为运营主体并不等同于游戏运营团队的调整,不会改变游戏的研发和运营团队。

腾讯方面表示公司一贯遵守法规展开运营,保障用户游戏权益,并不存在如玩家猜测的规避和问题。但对于大家最关心的问题:为何要新增一个运营主体,腾讯方面却并没有给出正面的回答,或许真正的目的只有腾讯自己才知晓。但从中不难看出,腾讯已经有意对游戏业务展开调整。

结语

过去,因为高福利、高待遇,腾讯一度被视为互联网行业的“高地”。互联网头部队列中,腾讯一向是裁员最“佛系”的一个,员工满意度也高,人员数总体保持平稳增长状态。

2021年度《腾讯可持续社会价值报告》中就提到,2020年和2021年的员工总流失率分别为12%和12.37%。这个数字低于互联网行业平均流失率水平。

但当过紧日子成为行业共识,这家巨头也不得不把务实时刻贴在额头上,更加聚焦核心业务而非什么领域都想去“试一试”。

从腾讯的角度来看,“稳,而非大”无疑是其2022年的主题。刘炽平曾在2021年第四季度财报后的电话会议上坦言,互联网行业正在遭遇结构性挑战和转变。引起这种转变的因素颇多,但结果却是清晰的——它让互联网行业从短期竞争中逃离,转而更注重“有节制”的发展。

在这条红线被画下后,如今立志“减肥增肌”的腾讯或许还会有更多的动作。

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