刚推出半个月，这套运营解决方案就征服了半个游戏圈

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GameLook报道/游戏行业无时无刻不在挑战之中，尤其是近几年，步入存量时代的中国游戏市场境况又变得尤为复杂——

2022年手游销售收入与用户数出现近十年来首次下滑，催生降本增效成为主旋律；但另一方面，精品化、工业化，以及版号发放常态化增益逐步开始兑现，综合伽马数据统计，今年前4个月中国游戏市场实际销售收入月环比增长率达4.38%，行业已处稳定复苏状态。

“挑战与机遇并行”的形容，从来没有像今天这般贴切。降本增效大环境下，厂商立项愈发谨慎，直接表现为新游数量减少，更多资源朝各企业长青的拳头产品集中。以5月26日App Store畅销榜为例，TOP10头部产品中仅有两款2023年新发行的产品，平均上线时间更是达到夸张的4年。

因此，越来越多的游戏厂商也意识到精细化运营的重要性：游戏发行不是结束，而是刚刚开始。

对精细化运营的需求自去年开始就已经加速。《2023游戏App营销现状报告》显示，全球游戏App安装量下降了6%。由于新用户获取成本不断上升，游戏厂商都是往“更长线运营、更精细化运营”的方向发展。

数数科技联合创始人、CTO 周津也发现，大家也更为追求“精细化的数据分析，挖掘数据算法”。希望更精准地进行归因分析、判断渠道质量、优化投放素材。

不难发现，随着对买量成本提升、用户消费能力下降等市场变化的感知，在降本增效的大环境下游戏厂商对于精细化运营的重视程度在不断加深。

人人都谈精细化，却少有从业者做好

游戏市场竞争最为直观的是产品的竞争。表面上，产品品质主要由研发实力决定，但在游戏即服务的今天，一款游戏的品质其实呈动态变化，由玩家感受的美术、玩法、活动、社区等多种体验组成。不难发现，精细化运营在其中的重要性越来越高。

特别是在存量市场和降本增效的大环境下，精细化运营已经成为游戏厂商克服用户增长难、流失快、转化低等一系列难题的必经之路。

与前些年的精品化、工业化类似，运营精细化也逐渐成为全行业的共识。但成为解决存量时代运营难题的唯一解药的同时，要做好精细化运营却没那么简单。

最主要的原因在于，市面上鲜有于精细化运营的成功实践案例可考，更不用提专业的工具，行业内都认可要精细化运营，却很少有从业者知道要如何着手，自然不必说把精细化运营做好。

为实现精细化运营，三七互娱就在内部打造了一站式推广平台“量子”、美术设计中台“天工”、游戏分析运营体系“天机”、游戏情报系统“易览”等多个平台。创梦天地同样打造了一个社区平台Fanbook，并接入了OpenAI的多项能力。

不难发现，要做好精细化运营所需的工具，其门槛和前提投入已经超过许多开发者的承受范围。

一站式方案，打造分析到运营的闭环

缺少专业工具这一阻碍游戏厂商奔赴精细化运营的最大困难，已有望成为过去时。

近日，数数科技大数据分析引擎 ThinkingEngine（下简称TE系统）正式推出精细化运营模块，与原先已有的数据分析模块一起，开始向行业提供一站式的游戏数据分析和运营解决方案。

在今天，数据分析在业内的重要性已上升至基建等级，数据分析的结论往往会成为厂商制定决策的关键因素。作为一家深耕游戏行业数据分析8年，早早建立起从数据采集到可视化输出结果全流程闭环的服务商，你很难想象，还有哪家公司比数数科技更适合扮演那个向全行业普及精细化运营工具的角色。

据数数科技联合创始人、CTO 周津介绍，此次升级的主要原因是数数科技感知到行业对于数据的诉求已经“不仅仅是分析”，为此数数科技希望通过与游戏客户联系更紧密，帮助开发者“一站式解决数据分析和游戏运营难题”。

厂商在精细化运营的实践中，“数据孤岛”是最主要的阻碍之一。多平台之间的游戏内部标签体系无法互通、颗粒度粗糙等情况，都将导致厂商难以对玩家行为进行全局把控，进而制定对应的精细化运营策略。

过去，TE系统产品能力主要集中在数据分析范围，升级精细化运营能力后，TE系统真正帮助开发者完成了产品与下游市场、运营数据管线打通。比如终端能力快速、个性化地响应，让数据分析直接触达一线，从全方位协助开发者知悉运营不同环节并实现“对症下药”，让决策更加精准有效。

据GameLook了解，精细化运营模块推出的契机，正是大量游戏企业发现自己拥有并向数数科技提出精细化运营需求。与此同时，在发布精细化运营模块之前，数数科技也组建了一支专门的技术团队进行技术攻坚，在经历近两年多轮精心打磨与PMF测试才正式推出，可见准备之充分。

多元化能力，覆盖游戏全生命周期

存量市场中，玩家属性的泛化不可避免，越是高人气的产品，就越要面临用户多元化的挑战。找到目标用户、制定相应运营策略、回收不同任务数据，也就成为不同游戏厂商能力差异的分水岭。

而TE 系统精细化运营模块能够针对游戏用户生命周期的不同阶段，定制针对性的运营策略。比如新手登陆7天领取奖励、针对活跃新入坑玩家推送玩法指导、为创立角色特定天数的玩家推动送首充活动、向低活跃用户发放专属礼包等等。在游戏的每一个业务场景，都能使用精细化运营模块进行运营提效。

不难发现，TE系统的精细化运营模块并非单个功能，而是集多项工具于一体，其中包括人群圈选、用户触达、效果复盘三大核心能力，以及风险管控等更多辅助能力。能够协助游戏厂商快速建立起系统化、自动化的运营解决方案，这也是它被称为“一站式精细化运营解决方案”的关键原因。

其中，动态用户圈选是精细化运营模块中最受关注的能力之一。在传统运营中，厂商运营活动通常基于现有玩家基础信息与用户标签展开，而基础信息与标签必然存在滞后性，其实难以精准呈现用户当下状态，进而容易导致运营制定脱离实际，难以实现转化、提效、回流等目的。

一些厂商会通过高度细化的标签进行分层触达，比如小米游戏就将标签细化拓展做到了10万级。但这也无疑极大地加剧了对成本投入的要求。

而TE 系统的精细化运营模块优势则在于工具化之后的成本降低和易用性。与传统运营方式不同之处在于，TE 系统的精细化运营模块还能够基于实时的用户行为快速实现玩家群体圈选。其圈选维度包括但不限于玩家付费与否、每日进出商城次数、在哪个新手环节退坑、何时查看礼包等等。

同样，由于针对性地向大R、新人、脱坑用户制定不同运营活动，实现相应的转化提升、回流等目的，TE 系统的精细化运营模块结合实时回收活动数据，帮助游戏厂商以最小化成本实现精细化运营真正实现千人千面式的运营。

这也意味着，厂商可以更加灵活制定运营策略，通过有的放矢的运营活动提升玩家参与意愿，有效建立起不同玩家对游戏的感情羁绊，同时缓解玩家审美疲劳，使游戏针对性满足每一类玩家的需求，感兴趣的从业者不妨扫码预约体验。

在介绍视频中，数数科技演示了通过几次简单的点选，就能轻松且快速地制定一个“向累充超过8000的大R用户提供定向礼包”的活动，并能够根据筛选条件预估圈选用户数，帮助厂商做好提前量。

并且过程中，TE系统的精细化运营模块还提供了专门的运营活动列表，协助运营人员快速直观地管理当前处于不同状态的活动。

更重要的是，它还同时几乎覆盖了当下主流的业务场景，不仅仅是针对活动运营的事前准备工作、事中的项目管理，还包括事后的效果评估。通过与TE 系统分析模块联动，厂商还能基于用户在游戏内的行为，以及外部第三方平台的归因、变现等数据构建起完整的数据链路，准确掌握运营活动带来的成果和变化，为后续的运营策略调优提供了方向。

此外，精细化运营模块甚至能主动识别风险，确保推送信息的有效性和合规性，以及满足厂商对多时区、多语言用户的统一运营管理的全球化运营需求。可以说，TE系统的分析模块和运营模块做到了游戏行业的一站式全流程闭环服务。

标准化统一，提升全行业运营水平

在GameLook看来，TE系统的精细化运营模块真正做到了好用与易用于一体，它通过代替人力做了大量重复、繁琐且必要的工作，解放了运营团队的生产力，使其能够将精力放到更具创意的运营策略制定，进而提升游戏运营的整体效果。

这也是TE 系统的精细化运营模块一经推出之后便迅速引爆行业预约风潮的关键所在。

在传统的运营中，由于业务对于数据的依赖不断增加，面对新需求的出现游戏厂商往往需要开发对应功能，长期以往很容易出现数据延迟、缺乏标准、流程混乱等问题。

TE的出现较好地解决了这一问题。一直以来，数数科技一方面不断提升自身产品能力，为游戏厂商提供更完善的服务以应对多变的市场挑战；另一方面，数数科技也一直致力于向全行业普及用好数据的重要性，提升行业的数据意识。

数数科技的努力也得到了诸多厂商认可，叠纸游戏就表示，“TE系统真正帮助我们做到了实时精准的玩家行为分析，助力叠纸为玩家提供更优质、更精准的内容，提升游戏质量及用户体验。”

雷霆游戏也指出，通过TE系统各个数据指标能调整对应游戏内容，判断现阶段系统是否符合项目预期，在决策阶段也能“提供⽐较直观的证据链条，帮助我们在多个决策选项之间找到最优解”。

目前，已有超过4000款游戏接入数数科技TE系统。其中，3K游戏旗下游戏《巨兽战场》在使用TE系统运营模块后实现了大盘流水5%、运营团队人力效率50%的显著提升。借助TE系统的精细化运营模块提供的解决方案，《巨兽战场》通过建立推送通道、埋置礼包、用户定向等方式，实现了不同层级用户的差异化礼包推送，大幅提升了商业化效果。

在GameLook看来，尽管推出时间不长，TE系统运营模块已经成为游戏实现长线精细化运营的必需品。

它能够快速普及的原因，一方面得益于行业对数数科技过去数据分析模块的认可，但更重要的是精细化运营模块解决了当下游戏厂商面临的最大的痛点：如何在存量时代更长久地运营游戏。

在降本增效仍是行业主流的今天，相对于自行开发搭建相应运营系统的高昂投入和不确定性，TE 系统运营模块的出现无疑是场及时雨。且本地化部署也避免了数据安全问题，让游戏厂商更愿意尝试。据gamelook了解，已有超过20家上市游戏公司接入数数TE系统，足见TE在数据安全上的保障。

GameLook也认为，相较不同大厂采用不同标准，一个更加易用、统一的一站式解决方案，将更有助于游戏行业整体快速进步，实现高质量发展，增加中国游戏厂商的全球竞争力。

目前，TE 系统运营模块已经上线，扫描下图二维码即可预约Demo体验，现在参与还有机会获得数数科技3代知识图谱电子版和鼠标垫。

此外，6.15号，数数科技陈琦、韩盼两位联创，将与游道易副总裁孙可、GALA Sports 运营总监仇丽丽共同直播，围绕开发者关心的买量成本持续走高、如何实现理想的用户生命周期等问题做深入探讨，直观演示TE运营模块功能的方方面面，有兴趣科学且快速提升游戏精细化运营水平的游戏人不容错过。

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