外包也裁？欧美游戏圈集体恐慌：游戏业要“完蛋了”

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GameLook报道/提到业内、尤其是欧美游戏圈的大裁员和工作室关闭潮，相信不少读者有过相似的看法：这只是疫情期间行业泡沫过后的正常过渡，只是“技术性调整”。

但任谁也没有想到，5年后的今天，欧美大厂还在大裁员，甚至刀刀往大动脉砍。比如前几天，Xbox新老板Asha Sharma就通过内部备忘录表示，预计财年内会裁员3200人（其中一半目标已经实现）。

如果你以为这只是3A大厂在“瘦身”，那可就大错特错了。最近，外媒kotaku采访多名从业者以及被裁员的同行发现，绝大多数人都认为，游戏行业的根基正在动摇，如果按照当下的发展形势，整个游戏业就要“完蛋了”。

以下是Gamelook编译的完整内容：

图片来源：Pixabay

倘若你在2022年问我，到2026年我是否还会持续报道游戏行业一波接一波、看似永无止境的大规模裁员潮，我当时定会笃定地给出否定答案，而这个答案终将被证明是错的。然而现实就是如此，相关新闻曝出至今已经四年，裁员风波依旧看不到尽头。

我们掌握的粗略数据尚且难以体现这场冲击的惨烈程度：2022年约8500人，2023年超10000人，2024年超14000人，2025年看似形势好转，裁员人数降至5300人，但2026年目前已经达到4600人。而且这还只是对外公开的数据。还有大量人员并未被统计在内：不少裁员行动悄无声息，或是一些大型企业刻意隐瞒真实裁员人数，这些受害者都没有计入上述数字。

但受冲击的也不只是这群人。还有另一批从业者，正因企业仓促削减预算而面临失业危机：合同工（即外包）。合同制用工是电子游戏行业的基石，绝大多数大型游戏工作室都会聘用合同工，用来扩充内部现有团队，甚至搭建完整部门，例如QA部门。3A游戏公司常常雇佣数百名、有时多达上千名合同工。这类员工大多签订固定期限合同，合同到期后能否续约、或是延后数月续约，往往取决于企业当日想要规避哪些劳动法规。部分合同工通过大型人力外包公司入职，能够享受一定福利；还有一部分属于完全独立从业者，除了收入不稳定的薪资之外，没有任何保障。

眼下，这类岗位面临的风险远比往常更高，这种状况已经持续数年。企业为向投资者稳住财务报表，削减合同用工开支是简单可行的办法，这一手段和裁减全职员工一并被采用。随着这两类员工遭到辞退，大量失业人员涌入就业市场，竞争愈发激烈，可岗位数量却持续缩减。

为撰写本篇报道，我采访了多名合同工。他们此前曾动视、Epic游戏、Bungie工作室、微软等企业任职，自身合同要么被设定到期终止，要么直接遭到取消。所有人都向我表示，涉事企业在过去一年持续裁撤数十乃至数百个合同岗位。部分企业选择不再续签到期合同实现人员缩减；还有一些企业毫无预兆，在合同履行期间突然解聘合同工。

虚拟世界里的反派

和其他行业一样，电子游戏行业的合同工即便在岗，待遇也十分糟糕。我采访到的大多数人表示，自己拿着最低工资，或是薪资仅略高于最低工资标准，而且几乎没有任何福利，除非供职于规模较大、能够提供福利的外包机构。有一名受访者称，因为收入微薄，自己不得不通过众筹偿还巨额债务。

一名曾为微软参与《我的世界》项目、近期遭到解雇的合同工表示：“有时候我感觉自己在给故事里的反派打工。我脑海里仿佛浮现出大富翁先生坐在成堆的钞票上捻着胡子，盘算着断了我同事的生计。”

他们称，自己以合同工身份参加每周例会时，会上除了其他事项外，还会通报《我的世界》创造了数十亿美元营收。“我感到无能为力，毫无疑问遭到了压榨。两年半以来，我的薪资从未上调。这究竟是微软的问题，还是我所属外包机构的责任，很难说清。双方互相推诿责任，对他们而言实在太过便利。”

受访的众多人员表示，合同工薪资微薄，福利稀缺甚至毫无保障，从事这份工作只是权宜之计：他们渴望在游戏行业获得正式全职岗位，但这类岗位供不应求，因此只想尽可能留在行业内。少数人认为合同用工模式具备优势，时间较为灵活，可以同时承接多项工作、开展个人项目，自主安排工作时长。但对大多数人来说，这点优势无法抵消低廉的薪资，况且并非所有合同工都能拥有这样灵活的工作安排。

被机器接管

可如果一开始就找不到工作，上述一切都毫无意义。我采访的几名合同工表示，数月以来他们一直担心自己的岗位会被生成式AI取代，还提到他们知晓自己的工作成果正被用于内部AI训练。一名隶属于Epic的合同工回忆，自己曾参加定期会议，讨论如何在工作中更好地运用ClaudeAI，其他地区的合同工也向我表示，公司鼓励他们参加同类会议。

我采访的另一位受访者任职于一家为多家游戏客户提供本地化服务的企业，其中不乏数家3A大作厂商。2025年，该公司两家合作时长均超过八年的核心大客户，毫无预兆地终止了合作协议。这家本地化服务商因此启动裁员，而在这之后，对应的两家游戏工作室也于2026年展开了内部大规模裁员。消息人士向我表示：“眼下日子很难熬。我们现在只能勉力求生，尽力开拓新客户。但语言服务行业的现状本就严峻，游戏行业更是举步维艰，我甚至不确定公司能不能撑下去。”

除此之外，对方透露，这两家流失的客户近期都转向采用“机器翻译+人工译后编辑（MTPE）”方案，这项服务的成本远低于纯人工翻译。消息人士称，自家公司不愿采用机器翻译加人工译后编辑模式，这很可能是合作遭到终止的直接原因。

他们表示：“机器翻译的译文大多质量平平，想要达到人工译者所能提供的水准，往往还需要人工重新翻译。采用机器翻译译后编辑（MTPE）模式，意味着我们只能按照校对的价格收取翻译费用，收入会缩水至原先的三到四分之一，这一点我们无法接受。可惜不少发行商与语言服务供应商都在推行机器翻译译后编辑，游戏行业的人工翻译正因此被逐步挤压、走向消亡。”

这类预算削减对独立外包人员造成的影响各不相同。我采访的一名前Bungie外包员工表示，自己仿佛被Bungie彻底遗忘。在近期大规模裁员浪潮期间，他收到邮件，称其岗位不受影响。可自那之后，他连续数月没有接到任何新工作。他猜测出现这种情况是因为自己在邦吉对接的旧同事全都遭到裁员，他不知道该联系谁、向谁跟进确认自己是否还处于聘用状态。这名人员还向我透露，虽然参与了《马拉松》多个内容的制作，但片尾名单里没有出现他的名字。据他所说，Bungie确实有不标注外包人员姓名的相关规定。“在这一点上，我感觉自己完全是个透明人。”

工作保障的意义

有些人或许会轻易忽视合同制员工遭遇合同提前终止所面临的就业不安。我采访到的所有人都清楚，自己的工作本就根基不稳。但他们同时也表示，此前有充足理由相信手头这份工作还能稳定维持数月，甚至数年之久，直到近期情况突变。我采访的一名合同制员工，其与Epic Games的合约刚刚到期，他告诉我：“裁员到来之前，一切都看上去十分顺利。”他指的是Epic今年早些时候裁掉一千多名正式员工一事。这名员工虽然是合同制人员，不久前刚参加完一场线下会议，散会时所有人都满怀期待、干劲十足。可不到一个月，他所在团队将近半数人员就离开了。

我采访的另一位受访者失去了与Bungie的合约，在谈及参与开发《马拉松》这类游戏时存在的诸多变数，他有着不一样的感受。“那段时间氛围一直很紧张，”他说，“想必你也看到，就连玩家都十分担心《马拉松》随时可能被叫停。但我依旧觉得，共事团队认可我的价值，只要还有工作任务，就会再次聘用我。举个例子，在《马拉松》上线前，我们经常听到和《星鸣特攻》相关的调侃。”

我采访的这名《我的世界》外包人员，严格来说是一家第三方外包公司的全职员工。这家外包企业与微软签订了一份长期总括合同，约定数年内向微软提供大量人力。这名员工原本认为自己的工作相对稳定：负责的项目持续推进、周期很长，而且自己的工作一直收获正面评价。即便如此，大多数相关人员的外包合约还是在几周前到期终止。他表示，理论上外包机构应当能为他们安排新工作，但他并不看好。

“我完全没预料到这事，我团队里没人想到会这样。”

他告诉我，原本打算完善简历，联系所有认识的业内人士。可随后他意识到：“我认识的所有人，都已经不在游戏行业任职了。”他称自己三个月投递了大约600份求职申请，没有收到任何面试邀约，只收到几十封拒信。“想要获得一点回应实在太难了，简直让人难以接受。”

“这行业完了。”他补充道。

我采访到多名合同工表示，自己的岗位被裁撤数月内，就在一家甚至多家招聘网站上看到完全相同的岗位重新对外招人。还有人提到，有招聘人员主动联系自己，想聘用他从事这份刚刚被裁掉的工作。

近几年求职形势明显恶化：大批外包从业者失去工作机会，遭到裁员的全职员工也涌入就业市场。“一想到有多少人同时在竞争这些岗位，我就不寒而栗。”这位前Epic Games合同制员工说道，“每次打开求职软件，都能看到又一家游戏工作室开启裁员，成百上千的人开始和我争抢同样的工作。求职池里的竞争者不断增多，找工作只会越来越难。”

这位合同制员工最后表示，他认为现行用工体系已经失灵。尽管他理解零工经济对部分部门而言具备合理性，但他坦言，不希望任何人承受这般压力。他说，身为合同制员工，心里总会不断琢磨：“这份工作我究竟还能做多久？”

“我只是想知道所有人接下来究竟打算怎么办，”他们说道，“倘若行业迎来复苏，到时候行业会变成什么模样？又会有多少优秀从业者因为身心俱疲选择离开？我们看到格伦·斯科菲尔德发布了一段十分真挚的视频，表示自己将退出游戏行业。还有许许多多从业者，虽然没有Glen Schofield这样的名气，却拥有同等出众的才华。我不禁思索，倘若这些人才再也不愿回归，未来的游戏行业将会走向何方。”