游密科技十年路：连接亿级玩家的“数字桥梁”

八百位游戏行业朋友，干掉千斤小龙虾，屋里满了外面吃，座位没了站着吃。

7月31日和8月1日晚，由游密科技主办的【100个朋友认识一百个新朋友·线下龙虾局】在上海举行。活动吸引了近900位游戏行业从业者参与，现场气氛热烈，行业交流与美食共享交织，成为今夏游戏圈最令人难忘的社交盛宴之一。游密科技活动负责人表示：”我们最初只是想办个轻松的行业聚会，但游戏圈朋友的热情完全超出了我们的预期。小龙虾一上桌，大家就从陌生人变成了畅所欲言的朋友。”

活动结束后，GameLook有幸采访了游密科技创始人兼CEO白宁——老白。这场对话中，我们不仅聊了小龙虾活动，还和老白一起回顾了游密科技十年来的发展历程，深入剖析了游戏行业的技术趋势、玩家需求变迁，探讨了作为游戏行业服务商如何与客户共同成长、如何将AI等前沿技术落地游戏场景等话题。

从程序员到创业者：选择一条“过瘾”的人生路

提及老白的职业生涯，用“跨界”和“连续创业”来形容再合适不过。从西安交大计算机专业毕业，到浪潮的高性能计算，再到盛大的“盛大盒子”，以及腾讯的QQ家族（iPhone QQ、MID QQ、Linux QQ）、QQ影音、QQ电脑管家，他的履历涵盖了中国互联网技术发展的几个重要节点。最终，他却选择了一条“苦哈哈”的创业之路，创办了游密科技。

“创业，可能是有些人刻到骨子里的基因，到一定年龄就自然觉醒了，”老白带着几分洒脱地解释道，“我认为创业算是一种刺激、过瘾、带劲的生活方式吧。”

“软件能提供的价值，包含了科研价值、社会价值和经济价值。具备社会价值能给别人带来帮助，用的人越多，它越具备经济价值。”老白坦言，创业之初也曾考虑过免费模式 ——“当时有几家同行以免费的方式来做，但我们判断这种方式应该是不持久的。这种免费模式，对于大公司来说可能是东边不亮西边亮，比如可以用游戏业务养其他业务。但是初创公司就不一定是这样了。另外，对于我们服务的目标客户来讲，收费的方式反而会让他们觉得值得信任，因为我们签了合同就有了约束和责任。收费的服务不管是从功能、性能，还是业务的延续度上都更稳定一些。免费提供服务的话，如果几年融不到资，可能业务就断了，大家还得换。像这种收费呢，又收的不是很昂贵，反而可以经营地更久一些，我们可以有足够的资金去请来更优秀的程序员，大家也有充分的动力给业内提供更好的服务”。目前，游密的 IM SDK、Talk SDK 选择使用 DAU 计费，“是希望和游戏客户站在统一的价值立场上，游戏客户赚到钱了，我们才赚钱，同时也能让客户更方便地算明白钱花在哪里”。

深耕游戏圈十年：一份务实而真诚的答卷

将游密科技的业务重心放在游戏行业，与老白在盛大时的 “游戏优化大师”项目有一定关系。谈及游戏圈，老白给出了“非常务实”的评价：“游戏这个圈子是一个非常务实的圈子。绝大部分都是以产品、以用户为导向的，很少有时候靠玩花样能把产品做成功的。”

这种务实，也体现在游密与游戏厂商的合作上。老白将游密定位为“更像是一家To C的公司”。因为游戏厂商将玩家通信功能托付给他们，他们身上就肩负着责任。老白透露，游密科技至今仍保持着对玩家满意度的高度关注，甚至半夜爬起来调整网络，以确保语音质量和低延迟。这种服务精神，也让游密积累了众多忠实客户和行业内的好口碑。

十年间，游密科技服务了超过5000款游戏，见证了无数项目的潮起潮落。在老白看来，那些成功的游戏，其背后都有着“艰苦的劳动”和“漫长的产品打磨阶段”。“一夜爆红的前面其实是做了艰苦的劳动的。我们看到某一款游戏火了，只是看到了他吃肉的时候，但他在前面挨过的打有可能比他吃肉的时间长。”老白强调，成功的游戏团队通常具备“带有创意的、有经验的，带有工程强大的工程化能力”的特质。

从国内到出海：亿级用户的通信基石

随着中国游戏产业的蓬勃发展，特别是近年来游戏出海的浪潮，游密科技的业务也实现了飞跃。老白透露，游密的日活跃用户已达到1.5亿，月活跃用户接近4亿，同时在线数超过1080万，月通话时长1800亿分钟。其中，海外用户与国内用户已各占一半，且海外市场仍有巨大增长空间。

这种规模化的增长，对游密的技术团队提出了前所未有的挑战。老白介绍 “早期经常遇到服务要求暴增的问题。起初我们预估以服务国内用户为主，后来到了 2017 年、20 18 年，随着游戏出海的增长，我们看到了海外用户的需求，所以调配了八朵云的资源。像当时用的比较多的阿里云、亚马逊云、Google 云、金山云、华为云、首都在线云，这些云厂商的覆盖范围均不一样。最后呢，我们就在出海游戏老大哥的带领下，构建了一个覆盖全球200多个国家和地区的全功能网络”。为保障音视频质量，实现通讯真正 “不卡、不顿、不掉线”，游密通过全国产自研的网络传输和音视频编码引擎，已实现音视频网络延迟低于 50ms、网络抗丢包 80%、内存与 CPU 占用为行业最低（内存占用约为同行的 1/2、负载 CPU 性能最优），自研 RNN 智能降噪提升音质 ——“有一些手指头滑动屏幕的声音，有一些击打键盘的声音，甚至说有一些公交车站嘈杂的声音，都能把它噪音消掉”，目前可用性接近 99.999%。“我们在应对这种弹性扩容时，还专门开发了自己的一整套调度系统，跟业内的常见的调度系统都不太一样。此外还有一套自己的运维管理系统，用来应对高速发展的游戏公司对稳定性、服务质量、服务容量、可靠性的需求，以实现目前业内最高的可用性水平”。

在语音通信的应用上，游密科技也深度贴合手游玩家的习惯。老白认为，“移动设备的独特性嘛，它这个键盘输入，还有手机的屏幕限制，以及手游的快节奏，共同导致玩家在手机上打字要远远比电脑上打字不方便”，这种情况使得游戏中语音社交成为主流。从快捷用语、短语音到语音电台，再到团队指挥，游密的功能极大地提升了玩家的沟通效率。他特别提到，“一个单一的电台功能就能将游戏的次日留存提升4%到5%，这印证了社交功能对于游戏生命力的重要性。”

AI与视频：下一代游戏通信的探索

面对未来，游密科技并未止步于语音通信。老白透露，公司正在视频和AI领域进行积极探索。在视频方面，目前主要需求是非实时视频，通过“游戏回路技术”促进玩家自发的精彩瞬间分享，帮助游戏降低买量成本，实现裂变传播。

而在AI领域，游密科技的探索更具前瞻性。他们已经将AI小助手、AI攻略等功能落地，旨在帮助玩家更好地理解游戏机制，避免因操作失误或信息不足导致的挫败感。同时，游密正在深入进行游戏专业术语的植入，旨在将AI技术作为一种可租赁的服务提供给游戏厂商，降低他们的开发门槛和成本。“惯常来讲，大厂会有专门的团队来做，比如腾讯内部就有，网易估计也有。但是作为创业型的游戏公司来讲，做AI这件事情就稍微有点吃力。投入几十个工程师去开发 AI，不如投入几十个工程师再去研发一款游戏。这是一笔经济账。如果交给第三方来做，以租赁的方式付费，对大家来讲是总体应用成本和总体使用成本最低的一种经济选择”。

老白认为，游戏行业对于新技术的接受度较高，试错成本相对较低，这使得AI技术在游戏中的落地往往比较早。从早期的AI变声、AI降噪，到未来的更多AI应用，他相信“专业的事交给专业的厂商来做”是行业发展的必然趋势，游密将继续以“大家都能付得起的方式，提供先进的服务”。

十年磨一剑：利他、真诚与责任心

从2014年至今，游密科技已走过十年光阴。面对取得的成绩，老白谦虚地表示“还谈不到成功”，但已“逐渐被大家认可”。他将这归因于游密独特的价值观：“第一呢我们是在价值观上是一个非常独特的公司，包括我本人来讲，我们是以利他精神为导向的，业内其他的服务商很难再找到像我们这么真诚的主了。”他补充道，游密还“愿意在细节上做打磨”，以及拥有“为游戏和游戏玩家负责”的责任心。

除了深耕技术和业务，老白和游密科技还积极回馈行业，“100个朋友认识一百个新朋友”就是他们一直在做的事情。“今年ChinaJoy期间的行业聚会其实是‘100个朋友’的线下尝试，此前已经坚持了19期的线上分享会，都旨在促进游戏知识的传递和行业交流。我们只是提供了一个个机会，让大家有充分聚在一起的可能。”老白说，“我希望能把游戏的老带新延续下去，或者说能把知识文化、游戏制作的经验、宣发的经验传递下去。”

展望未来，老白希望游密科技能继续深耕游戏行业，以游戏养科技，将游戏内的技术发展，如高性能通信和AI能力，普及到更广泛的领域。他相信，游戏行业是科技创新的沃土，游密将沿着“以游戏带动科技，带动传统科技发展”的路径坚定前行。

在访谈的最后，老白也分享了他对深圳这座城市的看法：“深圳这个城市的创业文化非常重，而且非常务实，来就是搞钱的，来就是干事业的。”他认为，这种务实的氛围更能帮创业找到心灵的宁静，也更容易做出好的产品。

游密科技，如同老白本人所言，通过十年如一日的“利他、真诚与责任心”，在游戏社交语音通信这个细分领域发展起来，为中国游戏产业的蓬勃发展筑起了坚实的数字桥梁，连接了玩家，也连接了未来。