微信王泓渊、熊婷:用好云测试,小游戏不再闪崩!

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GameLook报道/ 1月9日,2019微信公开课在广州举行,本届公开课的主题为“同行WITH US”。回顾2018年,微信生态在这一年迎来蓬勃发展,其中小游戏领域更是增速迅猛。

在下午的小游戏分论坛中,微信小游戏产品经理王泓渊以及微信小游戏测试负责人熊婷,分享了他们在小游戏的基础能力和开发者服务上的行动与思考。在小游戏的基础功能维度,王泓渊详细列举了微信小游戏的主要特色与优势,可以帮助开发者更精准的定位受众群体,研发出有价值的内容,

此外,熊婷从测试云服务维度分享了微信平台保障小游戏研发与运营的功能体系,基于硬件基础和软件技术的融合,可以满足开发者在解决小游戏功能、性能、兼容性、稳定性等的多方面需求,实现全链路的测试覆盖。

以下是演讲实录:

王泓渊:今天我将向大家分享在小游戏的基础能力和开发者服务上我们的行动和思考。

1、4方面帮助开发者为用户创造有价值的内容

首先,先一起回顾一下2018年我们已经发布的小游戏产品能力,我们围绕基础能力、微信特有能力、游戏内容与玩法、商业变现开发了超100项能力。在2019年我们会重点提升对开发者的服务能力上,通过基础能力、责任能力、数据运营、资金结算,这四个将是我们重点的方向。

基础能力方面,我们深入到一款游戏产品的研发链条中,从搭建服务器玩法,到玩法内容,到测试发布,到用户体验,我们将有更加完善的基础能力帮助开发者提升研发效率。关于小程序云,我们认为这是一种轻量化创新的服务端研发模式,可以利用小程序云的能力解决研发、部署的难题,这里可以对比传统研发模式和小程序云的差异,在传统研发模式上一个开发者要从立项开始需要搭建、购买服务器,数据库,处理登陆态等等,通过小程序云可以利用云API的连接数据库,这是对中小开发者而言,小程序云能力将会很好地节省运维的能力。我们发现了其实小游戏整体的用户来源,社交的场景是超过70%的,在社交能力上我们将持续强化升级。即将在Q1发布及时语音,关系链上的扩建。

动态消息,我们是基于聊天场景的互动消息,动态消息能够将游戏的参与人数,游戏的状态实时反映在分享卡片上,可以下发一条消息,快速便捷地交流游戏,在好友群间的互动下,可以提升玩家好友的参与度。语音是游戏社交能力的重要部分,也是休闲品类的刚需,针对这样的需求我们很快就会开放微信实时语音的能力,开发者不需要额外搭建复杂的高性能的语音通话服务器就可以让用户体验到稳定清晰的语音质量,同时会开放单局最高10人的语音。

关系链是社交游戏的重点,之前我们开放了包括好友排行,群排行等等关系链的能力接口,之后我们对关系链还有更深的探索,在开放数据的模块会有针对性的拓展和提升。产品和研发能力的双重提升会让小游戏的社交属性变得更强。

我们希望通过增强现实的AR能力让开发者创造出新的玩法甚至新的游戏品类,同时我们也在规划小游戏的消息触达的能力,加强游戏和用户之间的黏性,录屏分享是我们目前正在探索的新的方式。相信这些能力的引入,有更好的玩法,能达到好的小游戏的状态。

责任能力一直是小游戏关注的非常重要的能力方向,责任是我们对于优质、健康、向上的游戏内容和游戏氛围是我们倡导的小游戏生态。小游戏的画像中只有6%是未成年人,但却是我们最关注的群体。家长可以通过成长守护平台来管理孩子的游戏行为和付费行为。接入了防沉迷接口,来共担社会责任。

在数据维度上我们会向开发者开放像用户画像、行业数据、链条数据,来帮助开发者更好地进行数据判断,提升效率。资金上会开放广告进快充资金周转来提升开发者的效率。

我们近期升级了小游戏数据助手,承载小游戏维度上的关键信息。在游戏数据中,我们会向开发者开放用户画像、经营指标、行业数据;资金结算维度会开放流水规模和结算情况;我们也会在助手上开放手机订阅的消息,你不会错过小游戏任何一个重要的通知和关键信息点。研发协助上可以很便捷地寻找到开发文档、运营规范的重要资料。我们会提供客服,点对点的消息场景,也会进入开发者社区咨询问题和反馈。

2、提升开发者资金流效率

在资金结算能力上,提升开发者资金流效率,开放广告快充等能力。针对有额资金需求的开发者我们将在Q2开放快充的能力,扩充开发者可使用的资金盘子。

最后希望我们提供的小游戏产品能够汇集到每个大小研发团队,打造健康、有创意的小游戏团队。

接下来有请我的同事熊婷。

熊婷:大家好,我是来自微信团队的熊婷,刚才我的同事王泓渊给大家介绍了很多已经发布的基础能力,我为大家分享一下未来要提供给开发者使用的新的服务——小游戏的测试云服务。

小游戏平台发布上线近一年左右的时间,我们一直在关注各个产品运营的情况以及用户的反馈意见。这是我们从运营情况不是太好的游戏统计处得到的,用户吐槽频率最高的关键词,平常我们在玩小游戏的过程中是不是也遇到类似的问题?其实仔细分析不难发现,在运营情况不是太好的小游戏里可以发现吐槽是有共性的,一类是跟功能相关,比如进不去,打不开,闪退等等,第二个是与性能有关,比如加载慢、卡顿、死机,第三类是渲染有关的,比如出现黑屏、现实异常等情况。

很多看起来非常直观的问题,为什么我们的开发者没有提前发现并且解决这些问题呢?通过我们对不同的游戏、走访和调研发现,在实际的研发过程中我们其实有很多的开发者并没有通过充分的测试就把游戏发布到了线上,是他不太尊重我们的用户,还是他们不太懂得用户流失了之后就很难获得的道理?为什么会导致这样的情况,我想更多的是心有余而力不足,在面对用户机型众多,并不是所有开发者有足够的能力来获取直观的数据,来发现自己游戏在性能方面的问题。

针对开发者的困境我们设计了一套全流程测试云服务,我们希望可以为广大的开发者提供全流程的综合性的测试云服务。开发者可以根据自己的团队或者产品的特点选择一键提交测试或者自定义测试,开发后可以通过数据助手向开发者推送产品或指南报告,还有为开发者提供定制服务,进行产品质量优化。只需要在开发者工具上提交测试申请,不需要人工投入,就可以得到详细数据反馈和主流机型覆盖。无论是你的投入成本和使用成本都是接近于零的。

我们实现自动化测试核心的技术是由微信团队自研的算法,使得在无需人工投入的情况下,全路径覆盖游戏场景。这是在欢乐麻将上的成果,可以看到游戏的核心场景,这套算法对于大多数游戏来说都是非常适用的,数据全面丰富,多维度呈现。并且我们会与大盘的平均情况对比,帮助开发者客观地了解到自己的产品所处的质量水平。

测试云服务提供的机型会尽可能覆盖不同的品牌、系统和档位,基于我们的硬件基础和软件技术的融合,可以满足开发者在解决小游戏功能、性能、兼容性、稳定性等的多方面需求,实现全链路的测试覆盖。

还有更强的测试能力和需求的开发者来说我们会在表针的测试方案基础上再提供一套进阶的方案,可以帮助开发者灵活地定制场景。我们会提供一套框架给开发者,开发者可以通过这套API来设置脚本,这套方案更适用于玩法更复杂的游戏。我们自定义的测试入口也会放在开发者路口中,可以在模拟器进行测试用力的本地测试,也可以在测试云上进行测试,达到我们的测试目标。

目前整套测试云的方案筹备中,2019年1月底到2月初左右会开放数据助手入口,2月份到3月份会开放测试云内测。

质量是所有小游戏的产品生命线,我们希望与所有的开发者一起努力,为生态的发展保驾护航,谢谢大家。

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