游戏策划干货：策划文档分析中的望、闻、问、切

对于游戏测试工程师而言，如果把高质高效的完成测试工作看成是如何“正确的做事”，那么做好策划文档分析则是如何“做正确的事“了。日前，网易游戏测试工程师Rainy通过望、闻、问、切这四种手法为切入点，分享了一些有关该如何分析策划文档的技巧。

以下为内容正文：

众所周知，”做正确的事“比”正确的做事“要难得多，一个策划文档，虽然不是决定公司方向的大决策，但也是决定一个系统成败的关键。

要完成文档分析这个相对复杂的工作，自然是需要一些方法的。熟悉中医的人会知道，中医中诊断病症需要用到望、闻、问、切这四种手法，我们分析一份文档，也需要灵活的运用这四种手法。

一、望

着与微处，放眼大局

拿到一份策划文档，我们首先会先通读一遍，凭借自己的理解和知识开始做文档分析。排除一些显而易见的文字错误、逻辑矛盾、重大缺失，撇开高难度的战斗平衡、经济平衡不提，文档分析还是有一些简单的准则的。

文档设定需要符合客观实际

举个案例：

早先梦幻的玩家之家推出了牧场系统，牧场中可以养育鸡、鸭、狐狸、熊这些动物，文档中设定这些动物都借由一个类似“宠物蛋“的道具发到玩家手中，玩家可以把相应道具放到牧场中孵化出来。

这些动物中，鸡鸭是卵生的没错，但是狐狸和熊明明是胎生的，怎么可能在”宠物蛋“中呢？我就此和负责的策划提出异议，有人提出可以把宠物蛋改成仙蛋，仙蛋里面有啥都不稀奇。

但我觉得不太合理，我们游戏的宣传方向一向都是绿色网游、寓教于乐，玩家中也会有很多小学生，显然不能让孩子们在玩了我们的游戏后，产生“原来狐狸、熊都是从蛋中孵出来”的误解。

在经过进一步的讨论后，最终这个道具的名字修改成了宝宝窝，如果道具超过一定时间没有放入牧场中，就会失效。

举这个例子，是想说明，虽然我们需要创造，对于现实中存在的东西，是不能任意扭曲的。

• 文档分析要注意细节

文档中重大的缺失，大家肯定都不会放过，但是对于一些细节上的问题，也不能轻视。

在早几年，曾有策划对任何NPC必须有闲人对白之类的准则不置可否，虽然现在大家都认可了需要注重细节，但是很多文档在提交的时候，还是有不少细节上的遗漏。

有些人会犯这种错误：“大纲我已经写好了，细节可以慢慢完善。”于是对着一份缺失了很多NPC对白的文档，程序员开始着手做了，QA也开始测试了，程序员对于所有的缺失，都写了XXX的默认对白来替代。

等到QA把流程都测试完毕了，再返回策划补充NPC对白，自然QA要把整个流程再跑一遍，来验证NPC对白，就这样工作量平白增加了一倍，这种情况显然应该通过文档分析来避免的。

前期文档工作做得越细致，后期需要返工的东西就越少，一边写测试用例一边做文档分析是减少遗漏的好方法，大家不妨试一试。

注意细节还有更深一层的意义，细节除了不能遗漏之外，还需要保质保量。

我曾经测试过一个活动，任务种类很丰富，但是这个活动的每类战斗，战斗胜利、战斗失败的对白都是一模一样的，分别是”你赢了“、”你输了官方“，是不是感觉一股浓郁的敷衍气息扑面而来？我们在文档分析的时候，类似问题是不合理的，应该根据战斗类型来做文案设计，营造正向反馈的气氛。

《楚留香》胜利结算界面

说到细节问题，还经常会碰到另一种情况。会有策划喜欢采用非常多晦涩难懂，绕来绕去的语句，作为某个系统的说明对白。连熟悉游戏、有一定学历的我们解读起来都有难度，那些新手或者年纪还很小的玩家如何理解呢？

因此，在设计一个玩法的背景或者某些特殊玩法的时候，策划可以采用大量华丽的辞藻，甚至可以用晦涩的古文，因为这些并不是每个玩家必需了解的，但是对于一个常用系统的每句对白提示，都需要力求通俗易懂，曲高和寡很难带来效益。

说明力求简单易懂

防止不法得利

有句俗话，世间没有免费的午餐，我们在文档分析的时候，防止玩家不法得利是重中之重。

梦幻原先有个设定，就是玩家可以在新手区的暗雷场景抓大海龟，然后卖给NPC，换取500块游戏币，在梦幻中，一个玩家参与普通的玩法一个小时至少可以赚几十万，相比起来500块可说是微不足道。

但是，就是有人捡这些面包屑捡的不亦乐乎，甚至成为工作室的刷钱手段，梦幻中，玩家在10级之前是不需要消耗游戏点卡的。这些都是免费的面包屑，而用脚本来做这些事轻而易举，大有赚头。

为了杜绝这个现象，策划更改游戏设定，在玩家10级之前，只能贩卖3只海龟。而之后的新手大礼包的物品，也都做了不能转移的限制。

天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往，免费的午餐不是不能给，但是一定要做出很好的限制。

• 控制开销

在其它一些无关玩家利益地方，也会使用上述准则。比如玩家在进行帮派联赛存取物品时，需要统一向中心服请求，玩家频繁的做起来没什么难度，却会造成服务器的大开销，因此限制了5秒内才能存取一次物品。

我们可以这么认为，频繁执行这些操作带来的开销，并不是玩家的游戏点卡可以支付的，因此有大开销就需要有消耗或者有限制。

以上的两个例子，一个是说要防止玩家非法得利，一个是说要控制开销，其实归根结底都是为了保护我们游戏，前面的几条准则也都是为了这个目的。

给予玩家合理的利益

想要保护游戏利益，还有一个准则不得不提，就是要给予玩家合理的利益。

之前我接到了一个文案，玩家可以通过人民币购买道具，把一些游戏截图编辑成故事图册，但这些故事图册是会过期的，据说是因为考虑硬盘空间的问题。

综合情况比较，玩家花钱购买且花了心血创建的画集需要过期删除是不合理的。而在程序实现上，这些画集都是储存在一个专门的服务器，不影响游戏的其他数据，也完全不需要担心硬盘不够的问题，因此过期设定是应该取消的。

只有玩家享受到合理的利益，我们才有长线运营的机会。

以上，就是分析文档中的几个简单的准则。下一期，我们将继续讲解“闻问切”如何运用。