完成1亿元B轮融资,数数科技的这套工具凭什么成游戏行业标配

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GameLook报道/3月16日,游戏大数据分析服务提供商数数科技,在2021战略发布会上宣布完成1亿元B轮融资,由蓝湖资本领投,金沙江创投和线性资本跟投。

数数科技以游戏大数据分析系统Thinking Analytics(以下简称TA)闻名业内。TA最大的优势在于,不仅将过去需要几天才能分析挖掘的数据缩减到几分钟甚至几秒钟,更建立了一套完整的数据采集、存储、模型和分析展示的解决方案,除了专业人员,普通的运营和策划也能轻松上手。

从起初的名不见经传的4人团队开始,通过前沿的大数据研发技术和超前的数据驱动业务增长的思路,迄今,数数科技TA系统已经服务了超过300家游戏企业,成为数据分析领域的领导者。当中,既有莉莉丝、FunPlus、TapTap这样的明星企业,也有Habby、蓝飞互娱、青瓷数码、椰岛游戏这样的后起之秀。

在GameLook看来,数数科技的快速成长,不只是技术创新带来的红利,更是精品化时代背景下,游戏行业重视数据意识提升、学会用好数据的缩影。

从挖掘数据到建立体系,非专业人士也能上手

2015年,中国手游市场爆发,首次超过美国。还在腾讯任职的开发工程师吕承通,几乎本能地意识到一个问题:大数据技术在游戏行业是否被充分利用吗?

前前后后拜访了十几家公司,吕承通发现,绝大多数游戏厂商都意识到了数据的重要性,但却用不好。

于是,吕承通和三名老友一起搭伙创立了数数科技。成立伊始,数数科技就获得了线性资本数百万元的天使投资,之后从A轮、A+轮到如今的B轮,天使投资方线性资本屡屡加码下注,足见资本方对数数科技发展前景的看好。

起初,数数科技推出了游戏舆情分析平台,供游戏行业的运营人员免费使用。口碑的力量是强大的,数数科技名声一传十十传百,很快在业内走红,用户量数以万计。

首个产品开门红,但在商业化的过程中却碰了钉子。单个专业人员欢迎的功能,到了整个公司维度,却屡屡遇冷。吕承通再一次迈开了腿,一次次拜访游戏公司老板,尝试转变程序员思维、真正读懂用户需求。

2017年,TA系统雏形TA SaaS正式问世,和以往单纯提供数据挖掘服务不同,TA功能开始囊括数据从采集到可视化输出结果的全流程,能够从零开始,协助没有任何数据大基础的公司,建立起自己的分析体系。一开始,同样只有少数对技术、数据有浓厚兴趣的公司使用TA,不过首批案例亮眼的效果,很快成了最好的广告,2018年TA正式推出时,就获得了数十家客户的青睐。

Habby更是最早一批使用TA的游戏厂商,旗下爆款《弓箭传说》项目负责人更是对TA的效果不吝赞美,“原本需要几十分钟的,TA只需几秒,原本需要几天的,TA只需几分钟”。如此效率得益于TA打造了一套全新的数据分析模型,解决了数据需要多轮清洗的问题。

建立数据服务闭环,整体提升行业数据意识

作为一家以「让数据价值触手可及」为使命的公司,数数科技之所以聚焦游戏行业,一是因为游戏公司对数据更加敏感,利用好数据的需求也更迫切,二是因为创始团队都是游戏背景出身,非常了解游戏业务。

吕承通也发现,数数科技成立时,游戏行业的数据意识还不是非常强,但如今,已经有“企业开始关注用户的数据分析和研究,涌现出了一批比较优质的、能把数据用好的公司”。

不过,要把数据用好,并不像一些公司揣测的那样,有什么特殊的指标,吕承通指出,运营指标大家已经非常熟悉,数据分析“关键在于习惯和方法”。因此,数数科技主要从数据分析的意识,数据分析的方法和数据分析的工具三大具体层面,帮助游戏厂商把数据用好。

意识层面。数数科技主张总结优质案例,以使用前后产品的直观成绩对比,使游戏厂商感受利用好数据后差别,进而提升游戏厂商的数据意识,乃至形成看数据、用数据的公司文化。

方法层面。针对面向具体运营人员水平不一的问题,数数科技通过开发课程、为项目组提供相关培训,和通过博客输出方法论等方式,综合提升游戏厂商的整体数据分析水准。

工具层面。事件分析、SQL查询、用户分群等分析模型构建起了交叉多维的分析系统,协助游戏厂商全方位发现业务发展中的关键点,在此基础上,数数科技又提供了私有化部署的定制服务,让对数据安全敏感的企业也能放宽心。

确实,游戏行业还存在一些对第三方数据分析服务不信任的企业,在吕承通看来,这是由于数据是企业宝贵的资产,“放弃了数据等于放弃了未来”。有很多游戏公司也有内部的数据团队和数据平台,但在吕承通看来这并不冲突,因为TA系统在定位上并不是要取代公司内部的平台,相反 ,而是一种互补的定位,在功能特性上相互补足,共同给业务部门赋能,提升数据的使用效率。

穿越寒冬逆势成长,精品化时代赋能行业

形成数据分析服务的闭环,加上团队积累的方法论和专业的数据工具,数数科技在TA推出之后,顺利迎来了快速增长,从2018年到2020年三年间,从早期的几家种子客户,发展到了现在超过300家客户。

部分使用数数科技产品的游戏厂商

但在TA推出的2018年,正值游戏行业进入变局时代的节点。人口红利消失、版号总量调控和资本投资热情减退,给游戏行业带来了很大的挑战,那一年也曾被形容为“寒冬”。如此不利环境下,TA的发展却并未受阻,吕承通的回忆中,甚至出现了厂商一边裁员一边购买服务的现象。

类似案例侧面证明,TA和数据分析服务的价值得到行业认可,令吕承通印象深刻的还有一则案例。一家游戏厂商讲价拿到优惠后,开玩笑称月流水过亿后说不定会多加钱,大概8个月后,那款使用了TA的手游,月流水真的过了亿。

今天,做精品游戏、做长线运营已经成为游戏公司普遍的生存策略,也就使得数据的重要性越发突显。

推广凭推荐、营销靠口耳相传,正是一个个实打实的案例,让数数科技客户数量一路涨到了超过300家,并赢得了资本市场的持续认可。

TA另一大受欢迎的关键又在于,和以往数据分析停留在单次、片面的维度不同,TA搭建了一个覆盖数据采集、处理、校验、建模、储存、分析、可视化等一条龙的流程,更几乎以一己之力,提升了整个游戏行业的数据意识和数据分析能力。

谈到数数科技的使命时,吕承通说,在这一点上我们团队认识非常一致,「让数据价值触手可及」,我们始终会围绕如何让客户方便快捷地获得数据价值来做事,我们聚焦于游戏领域,帮助游戏公司把数据用好,就是我们当下的使命。

按照吕承通的理解,用好数据的标准是相对和动态的,但数数科技的目标依然是要将其尽可能地量化。通过建立起数据使用标准的方式,帮助游戏厂商打造精品,提升产品成功率。

有句名言曾说“除了上帝,任何人都必须用数据说话”,在GameLook看来,数数科技在探索更深一层,即如何把数据用得更好?用数据驱动产品迭代,驱动玩家的精细化运营,这是数数科技的目标,也是当下游戏行业发展的新痛点。

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