SnapChat集成ChatGPT聊天机器人，微信能否效仿进行商业化？

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GameLook报道/过去一年间，OpenAI的GPT大语言模型在自然语言理解上表现出的超强能力让全球无数用户折服。但另一方面，假如缺乏实际落地场景和产品，ChatGPT也只能是空有处理能力的花瓶科技，难以构建出可持续性的商业化模型。

这也是为何眼下多家大厂都在探索ChatGPT类产品的“正确打开方式”。如微软就将GPT-4集成于搜索引擎、办公、编程等应用之中。而Minimax、Character.ai一类的公司则推出聊天机器人Chatbot类产品，利用大语言模型的语言处理能力，打造寄托情感的虚拟“智能体”。一些游戏公司也在探索将ChatGPT与游戏结合，革新游戏叙事体验。

另一个成功案例在昨日出现。今年2月，海外社交IM产品Snapchat向旗下的订阅会员用户实验性地提供了集成ChatGPT的AI聊天机器人服务。而该公司在昨日宣布，这一功能将全面升级多项功能，并开放给全体用户免费使用。据Snapchat数据，在订阅会员规模不过300万人的情况下，平台用户每日和AI机器人会话超过200万条。这意味着Snapchat在历经两月的实验中获得了用户的广泛接受度。

Snapchat此前提供的功能仅有简单的聊天机器人My AI。而此次的更新过后，My AI将可以向用户进行餐厅推荐、为用户推荐拍摄的滤镜等等。用户还可在群聊中加入AI机器人，活跃气氛。

在GameLook眼中，Snapchat这一类的大DAU即时通讯软件，正是承载ChatGPT的最佳平台。而相较于Snapchat，微信、QQ等国内IM产品不仅拥有更大的活跃用户规模，其完备的产品生态更能在AI聊天机器人赋能之下，开创全新的产品商业化形态。

例如，公众号-视频号-小程序覆盖图文短视频的内容生态，已然让不少人已经将微信当成了主要的信息与娱乐中枢。而假如微信推出“个人助手”，就可凭借这一身份，让AI打通微信生态中的多项不同服务。例如，在人们向AI寻求推荐餐厅时，个人助手就可对大众点评服务中储存的商铺信息给出分析，并给出跳转页面。或者在用户不知道该游玩何种游戏时，根据用户的描述精准找到最符合喜好的微信小游戏。诸如此类。

又或者，在用户的好友列表中加入由AI驱动的“AI好友”，增加用户的社交交互深度——Reddit的一份统计显示，Reddit的情感咨询板块在ChatGPT发售后，发帖量直接腰斩。这是人类的确会向AI寻求情感寄托的直接依据。

而假如打开脑洞，或许我们可以将自己过世亲朋的聊天记录交由AI学习，在微信中让所思念之人复活，供生者寄托哀思。这也会是AI所能承载的正向社会功能。

而在商业化方面，微信历来都采取免费使用的模式。但在AI功能推出后，微信或可以围绕其推出订阅制服务，限制部分功能的提供。

ChatGPT技术在Snapchat的实验成功证明了IM社交用户对AI聊天机器人拥有极高的接纳度，而在这一先例之下，拥有得天独厚生态优势的腾讯是否会跟进入局AIGC？让我们拭目以待。